CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todos los pedidos efectuados en el site de www.urbankids.es. La compra a través del site de www.urbankids.es significará la aceptación de dichas condiciones.

PRECIOS

Los precios publicados en www.urbankids.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.urbankids.es

Las ofertas sobre productos en venta en www.urbankids.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.



Formas de envío/recogida

• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
• Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.urbankids.es
• Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
• No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
• 
  

La forma de envío/recogida será una de las siguientes modalidades:

Envío nacional.

• Entrega en domicilio mediante mensajería en una plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Entrega en franquicia en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
  

Gastos de envío

Los gastos de envío dependerán de la forma de envío elegida y el importe de la compra realizada. Los criterios que se aplicarán para el cálculo serán los siguientes:

España:

• Entrega en domicilio: De 0-69 EUR de compra: 5 EUR de gastos de envío.
  
• Entrega en franquicia: De 0-69 EUR de compra: 4 EUR de gastos de envío.
  
• A partir de 70 EUR de compra: 0 EUR.

Medios de pago

Las formas de efectuar el pago que el cliente tiene a su disposición son las siguientes:

Tarjeta de crédito y débito. Puede pagar con la gran mayoría de tarjetas de crédito y débito internacionalmente aceptadas a través de la pasarela de pago seguro de PayPal.

Cuenta PayPal. Aquellos clientes que disponen de cuenta personal en PayPal podrán realizar un traspaso directo entre cuentas PayPal.

Pago seguro: Urbankids protege todas las transacciones de compra a través de la web con sistemas de protección de seguridad (SSL). Todas nuestras transacciones comerciales se realizan a través de un TPV bancario (Banc de Sabadell), así, todas las transacciones y pagos en nuestro sitio web, están estrictamente protegidos.





Política de Devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancías

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.urbankids.es en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.urbankids.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, www.urbankids.es se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.urbankids.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.  Si es posible se sustituirá el artículo defectuoso por otro exactamente igual. Si no fuera posible por no existir stock, se os devolverá el importe del artículo según lo prefiráis, o con un cupón del mismo importe para que os lo restéis de cualquier otra compra, o el reintegro del dinero de la misma forma que se abonó.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

En devoluciones por equivocaciones en tallas, se procederá de igual manera que en el punto anterior, pero los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

En artículos considerados saldos y liquidaciones de colecciones, y que estén explícitamente indicados en el mail de comunicación, no se aceptarán devoluciones, salvo en el caso de defectos o taras de fabricación que no se hayan indicado.

Los artículos devueltos tienen que estar perfecamente envalados y etiquetados, tal y como se enviaron.





Anulación de pedidos

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.